سياسة الخصوصية

يوضّح هذا الإشعار ما تجمعه بركة سوق عنك، ولماذا، ومع من يُشارَك، وكيف تتواصل معنا بشأنه.

المتحكّم في بياناتك

مؤسسة عين كاف سين الف للمقاولات عامة، سجل تجاري رقم 7009125159، طريق الملك فهد، حي الشرفية، جدة، منطقة مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، هي الجهة المتحكّمة في البيانات الشخصية الموضّحة هنا. وتُرسل استفسارات الخصوصية إلى support@barakasouqs.com.

ما الذي نجمعه

• بيانات الحساب — الاسم واسم المستخدم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (مخزّنة مشفّرة)، واختيارياً رقم الهاتف وتاريخ الميلاد والجنس وصورة الملف الشخصي واللغة والعملة والمنطقة الزمنية.
• العناوين — اسم المستلم وهاتفه والدولة والمدينة والحي والشارع والمبنى والشقة والرمز البريدي وأقرب معلم. وإذا حدّدت موقعاً على الخريطة تُحفظ إحداثياته مع العنوان.
• سجل الطلبات — ما اشتريته ومن أي بائع، وعنوان التسليم كما كان يوم الطلب، وتتبّع الطرود والفواتير وطلبات الإرجاع ومطالبات الضمان وتذاكر الدعم.
• سجلات الدفع — الوسيلة المستخدمة والمبلغ والمرجع الصادر عن مزوّد الدفع. ولا تُخزَّن أرقام البطاقات كاملة على خوادمنا إطلاقاً.
• بيانات تقنية — عنوان IP ومعلومات المتصفح والجهاز وسجلات الجلسات، وتُستخدم لإبقائك مسجّل الدخول وللكشف عن إساءة الاستخدام.
• تسجيل الدخول بجوجل — عند استخدامه نستلم معرّف حسابك في جوجل وبريدك الإلكتروني ورابط صورتك.

لماذا نستخدمها

لإنشاء حسابك وتأمينه؛ ولاستلام الدفع وإصدار الفواتير؛ ولتوجيه كل طرد إلى البائع والناقل الصحيح؛ ولمعالجة الإرجاع ومطالبات الضمان والنزاعات؛ ولمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام؛ وللرد على طلبات الدعم؛ وللوفاء بالتزامات حفظ السجلات المفروضة على منشأة سعودية مسجّلة، بما فيها السجلات الضريبية.

مع من نشاركها

• البائعون يستلمون فقط ما يلزم لتجهيز طردك — اسم المستلم وعنوان التسليم والهاتف والمنتجات المطلوبة، ولا يجوز لهم استخدامها للتسويق.
• شركات الشحن مثل أرامكس ودي إتش إل إكسبريس وسمسا وفيدكس تستلم بيانات التسليم اللازمة لنقل الطرد وتتبّعه.
• مزوّدو الدفع ينفّذون عمليات البطاقات والمحافظ ويستلمون ما يلزم لاعتمادها.
• خدمة تحديد الموقع عبر IP يُرسل إليها عنوان IP الخاص بك ليُفتح الموقع بلغة وعملة مناسبتين، دون إرسال ما يعرّفك شخصياً، وتُحفظ النتيجة مؤقتاً ٢٤ ساعة.
• الجهات الرسمية عند وجود التزام نظامي بالإفصاح.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

ملفات الارتباط والتخزين المشابه

نستخدم ملفات الارتباط وتخزين المتصفح لإبقائك مسجّل الدخول، ولتذكّر سلة التسوق واللغة والعملة، ولتأمين عملية الدفع. وتستمر جلسة الدخول حتى ٢٤ ساعة، أو حتى ٩٠ يوماً إذا اخترت البقاء مسجّلاً، وتُحفظ تفضيلات اللغة والعملة سنة كاملة. ومسحها يُخرجك من الحساب ويعيد ضبط تلك التفضيلات.

مدة الاحتفاظ

تُحفظ بيانات الحساب ما دام حسابك مفتوحاً. أما الطلبات والفواتير وسجلات الدفع فتُحفظ للمدة التي تتطلبها الأنظمة المحاسبية والضريبية حتى بعد إغلاق الحساب — إذ يُعطَّل الحساب المغلق ويُخفى بدل أن يُمحى، لأن الفواتير وتسويات البائعين يجب أن تبقى قابلة للتدقيق. وتُحذف سلات الزوار المهجورة بعد ٣٠ يوماً.

حقوقك

يمكنك عرض وتصحيح معظم بياناتك من حسابي ← إعدادات الحساب، وإدارة العناوين المحفوظة من حسابي ← عناويني. ولطلب نسخة من بياناتك، أو تصحيح ما لا يمكنك تعديله، أو إغلاق حسابك، أو الاعتراض على طريقة استخدامنا لبياناتك، راسلنا على support@barakasouqs.com من البريد المسجّل في الحساب. نردّ خلال ٣٠ يوماً، وسنوضّح لك إن كان التزام نظامي يمنعنا من حذف سجل معيّن.

الأمان

البيانات مشفّرة أثناء النقل، وكلمات المرور مخزّنة مشفّرة، والمستندات المرفوعة مثل أدلة الضمان تُحفظ في تخزين خاص لا يُوصل إليه إلا عبر روابط موقّعة قصيرة الأجل. ووصول موظفينا محدود بالصلاحية ومسجّل في سجل تدقيق.

الأطفال

المنصة غير موجّهة لمن هم دون ١٨ عاماً، وتُخفى المنتجات المقيّدة بالعمر عندما يشير تاريخ الميلاد إلى قاصر.

اتصل بنا

مؤسسة عين كاف سين الف للمقاولات عامة
السجل التجاري 7009125159
طريق الملك فهد، حي الشرفية، جدة، منطقة مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: support@barakasouqs.com · الهاتف: +966 57 349 5106

آخر مراجعة: سبتمبر ٢٠٢٦. نُحدّث هذه الصفحات مع تطوّر المنصة، والنسخة المنشورة هنا هي التي تسري على طلبك.